通過征求意見,公司確定8月份為“文明月”,主要進行商務禮儀培訓,9月份為“提升月”,主要進行管理培訓。此后,每個月都確定一個主題,采用內(nèi)外結合的方式,請老師進公司培訓,把優(yōu)秀人才送出去學習。培訓學習的主題緊扣實際工作,真正為企業(yè)管理運營服務。采用固定學習時間,自2016年8月份開始每周五晚上18:00,在公司會議室展開培訓工作。公司還出臺了硬性規(guī)定,任何參訓人員不得無故缺席,如果缺席就替公司出錢,給講師付費。培訓后,要跟蹤評估培訓效果,落實培訓強調(diào)的核心理念是否貫徹到實際工作中。
2016年8月5日,舉辦了第一期商務禮儀專題培訓,本專題培訓共進行四期。班組長以上管理人員、營銷人員共計35人參訓,由業(yè)內(nèi)資深商務禮儀培訓師孫慶芳老師主講。孫老師通過幽默風趣的講解和參考圖片,向參訓人員介紹了公司的發(fā)展歷程以及企業(yè)文化。她指出,公司的企業(yè)文化涵蓋了全部的商務禮儀,只是平時不注重而已。通過介紹什么是禮儀、為什么要學習禮儀、學習禮儀的意義等知識,并全面講解了儀表著裝、交往舉止、溝通禮儀、公務禮儀及電話禮儀等基本常識,使參訓人員掌握了在各種商務活動中提升商務品味修養(yǎng)和魅力的技巧。為了達到培訓更好的效果,孫老師還通過現(xiàn)場問答的方式與參訓人員積極互動,不僅增強了參訓人員的積極性和參與性,而且使參訓人員加深了對商務禮儀知識的理解。整個培訓現(xiàn)場洋溢著激情與歡樂,大家在高漲的學習氛圍中掌握了許多實用性極強的社交禮儀知識,加強了相互間的了解與溝通,效果十分突出,得到一致好評。
此次培訓,使參訓人員進一步建立了商務禮儀規(guī)范的理念,掌握商務禮儀規(guī)范的實務性操作準則,對員工塑造良好職業(yè)形象,提升企業(yè)商務形象有很好的幫助。大家紛紛表示,在公司發(fā)展過程中,提升職業(yè)素養(yǎng),至關重要,自身形象也是企業(yè)的品牌。公司對本次培訓工作非常重視,培訓后的第二天,考核小組就對所有參與培訓人員進行不定時的現(xiàn)場提問及實踐演練,效果非常的好。